营口贴心服务让“头回客”变成“回头客”
2026-11-10 16:45
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在营口市站前区，一家千里之外的江苏企业，从初来之时心存顾虑，到工程圆满后再度投标、选择继续合作，一场老旧小区电梯更新改造项目的顺利实施，生动诠释：优质的政务服务，能够把远道而来的企业“头回客”，变成扎根发展的“回头客”。
不少老旧小区的电梯超期服役、故障频发，是城市老旧小区改造工作中分量极重的民生实事。
2025年，营口站前区13个老旧小区、204部老旧电梯开展整体更新改造，公开面向全国招标。在惯有印象里，外地企业想拿下地方民生项目，难免要面对“本地壁垒和人情门槛”。但考虑到项目体量不小，江苏康力电梯抱着试试看的心态，递交了投标资料。
作为国内电梯行业的龙头企业，康力首次涉足东北地区老旧小区改造市场，开工后的难题也接连到来。特别是时值岁末，大量外来务工人员返乡，施工团队陷入无工可用的困境。
由于南方施工团队不熟悉北方小区布局和居民生活作息规律，作业噪音、围挡占路等问题遭到了居民大量投诉，工程进展屡屡受阻。
半年里，站前区共化解相关投诉65个，化解率100%。今年4月，康力电梯承接的一期工程如期完工，在全市同类项目评比中，施工速度、验收合格率、居民满意度三项指标全部位列第一。
今年10月，站前区新一批老旧小区电梯更新项目启动招标，涉及7个小区、100部电梯。这一次，康力电梯不再犹豫，凭借首批项目积累的经验，以及过硬的综合实力再次中标。
供稿：中共营口市委宣传部
【编辑：刘桢珂】
