通信为民交出实干答卷 数字底座赋能辽宁振兴发展
2026-09-17 11:34
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9月14日，辽宁信息通信业“民有所呼、我必有应”我为群众办实事成果汇报交流会在沈阳举办。本次活动由辽宁联通、辽宁移动、辽宁电信、辽宁广电联合主办，辽宁联通承办，全省通信行业代表齐聚沈阳，晒出民生实事成果，交流服务经验，接受群众评议，推动“人民邮电为人民”落地见效，助力优化营商环境，赋能文旅、教育等领域数字化建设。
活动现场（供图：辽宁省通信管理局）
本次交流会是辽宁通信行业深化行风纠风、推进暖心服务提质升级的重要实践。各通信企业带来多项民生实践成果：深入偏远乡村开展网络补盲提速，让乡村文旅、乡村教育拥有稳定网络支撑；推进营业厅适老化改造，帮助老年人跨越数字鸿沟；依托数智化手段实现群众诉求快速响应，持续治理骚扰电话、规范资费管理。汛期通信人员逆行抢修，主动下沉社区化解群众难题，实现行业治理从被动处置向主动服务转变。
活动邀请中国信息通信研究院、省12345政务服务便民热线、省消协及行业专家组成评审团现场评议，各地通信管理局相关负责人线上观摩。工信部信息通信管理局相关负责人对辽宁通信行业为民服务成效予以肯定，鼓励行业持续深耕民生服务，推动行业高质量发展。
辽宁省通信管理局党组成员、纪检组长、副局长刘荣在会上表示，通信服务连着千家万户，也是数字辽宁、智造强省建设的重要底座。行业要以群众呼声为导向，做好网络优化、适老助残、诉求处置等工作。
下一步，辽宁信息通信业将转化本次交流会成果，适度超前布局通信新基建，持续完善城乡网络覆盖，为文旅宣传、线上教育、招商引资筑牢数字根基；不断优化惠民服务，推进资费透明；强化数智协同治理，做到群众诉求件件落地；持续加强行风建设，让优质通信服务成为辽宁优化营商环境的亮眼名片，以满格信号服务民生、赋能全省振兴。
供稿：史国魁
【编辑：赵娜】
