辽宁发布2025消费维权成绩单 2026聚焦多领域重拳整治
2026-03-12 16:34
来源：中国网
在第44个国际消费者权益日来临之际，3月11日辽宁省市场监督管理局召开2026年“3·15”专题新闻发布会，通报2025年全省消费维权工作成效，并部署2026年重点工作，相关处室负责人现场回答记者提问。2025年全省市场监管系统从民生保障、执法监管、服务优化多维度发力，消费维权工作取得显著成效，2026年将进一步深化监管整治，升级维权服务。
筑牢民生防线，多领域守护消费安全
2025年辽宁重拳治理食品生产领域“两超一非”问题，改造小作坊1507家，实现全省9061所学校食堂、120家校外供餐单位食品安全溯源全覆盖。对电动自行车、儿童玩具等126种重点产品开展质量抽查，查办产品质量安全案件1016件；对高风险特种设备开展隐患排查，查办相关违法案件347件，全方位守住产品质量和特种设备安全底线。
严格监管执法，维权服务效能双提升
全省以“守护消费”铁拳行动为核心，查办涉民生领域案件2.55万件，公布72件典型案例，开展涉企收费、医保基金等专项整治为群众减负3100万余元，查处违法广告案件979件。同时规范直播电商发展，出台合规指引，新评定27个“辽宁优品”产品。12315平台全年受理诉求43.4万件，挽回消费者损失4706.2万元，全省超7000家门店实现“无忧退”，设立630个消费维权服务站，推动纠纷化解在源头。
2026年辽宁将深化“双随机、一公开”监管并推行“白名单”制度，联动开展“铁拳”行动，重点整治电商平台、“幽灵外卖”、农村市场等领域及充电宝、消防产品等产品的违法行为。推动省食品安全条例实施，加大校外供餐、外卖监管力度，开展特种设备隐患排查。同时升级维权服务，新评定30个“辽宁优品”，培育放心消费承诺单元，探索投诉举报“智慧治理”，打造“无忧退、线上解、就近诉”维权服务升级版。
