铁岭开原:从“烦心事”到“暖心事” 开原物业整治让117个小区焕“新颜”
为切实整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题,2025年11月,经开原市委研究决定,开原市成立国有物业管理专班,开原市新城街道办事处负责开原市国有物业公司的日常管理,一场覆盖117个国有物业管理小区的物业整治专项行动全面铺开。

2025年11月18日,开原市国有物业公司治理群众身边不正之风和腐败问题专项工作宣讲会在新城街道会议室召开
民生无小事,脚步踏实情。开原市新城街道党工委书记周钰凯、分管物业工作副主任田昱带队走遍全部117个小区,摸清物业治理堵点难点。通过召开全员大会明确整改方向,开展一对一谈心谈话掌握职工思想动态、职业技能与特长,精准设置管理员、保洁员、维修员等岗位,让每位职工各尽其才。针对270余万平米的物业管量,新城街道科学划分45个片区,实行“一片区一管理员”责任制,将保洁细化为负责单元楼道的“内保”和负责小区室外的“外保”,实现“一人一片区、权责全覆盖”。
创新推行“三色马甲”层级管理机制,即穿红色马甲的社区网格员负责监督蓝色马甲的物业管理员,蓝色马甲的物业管理员负责监管黄马甲的保洁员和维修员,构建起“层层有管理、事事有着落”的闭环体系。定岗定责后,全体职工迅速下沉一线,集中清理侵占车棚、破旧家具、僵尸车辆等遗留问题,截至目前,收回3处物业办公用房及多处停车棚,维修破损设施、加装监控路灯,让小区环境焕然一新。针对电动车“飞线”充电安全隐患,街道通过招标引进专业企业安装充电系统,覆盖所有国有物业小区,两轮电动车充电电价从0.25元/时降至0.15元/时,既保障安全又减轻居民充电负担;联合快递公司布设免费快递专柜,业主扫码即可取件,生活便利度大幅提升。

社区工作人员、物业管理员共同清理建设西街5号小区车棚垃圾
为强化长效治理,新城街道监督推动各国有物业小区组建“红色业委会”,由退休和在职党员干部牵头履职,确保业委会工作透明高效,目前已成立4个。监督物业服务公司严守“不吃回扣、不送人情、不白话”的原则,秉持“服务为先,业主至上”理念,以实打实的行动回应业主期待。
开原市新城街道接管后,针对原物业公司管理漏洞,立即启动清产核资工作,全面追缴流失集体资产,将20条疑点信息移至开原市纪委监委处置,确保资产颗粒归仓,同时通过建章立制从源头上杜绝各类跑冒滴漏问题。新城街道党工委明确要求,小区公共部位产生的广告费、占地费等所有收益,一律归全体业主共同所有。相关收益需单独设立台账规范管理,且资金使用必须在征得绝大多数业主同意后,专门用于小区物业费未覆盖的公共服务、设施维护等领域。
“从物业不作为到服务送上门,从权益受侵害到诉求有回应,这样的变化我们看在眼里、暖在心里!”瑞福居小区业主杨凤云的感慨,道出了广大居民的共同感受。此次专项整治中,开原市以纪委监委监督推动为引领,住建部门牵头落实,街道具体实施,通过机制创新、资源整合、服务升级,进一步扭转了国有物业履约不到位的局面,让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口升级。下一步,开原市将持续巩固整治成果,健全物业治理长效机制,让“红色物业”成为基层治理的坚实力量,让清风正气浸润千家万户。

















