心结如何解？沈阳沈北新区12345直达社区找答案
2025-08-06 10:58
来源：中国网
沈阳市沈北新区辉山街道冯道社区，一个典型的老旧小区，曾因长期停放的“僵尸车”、杂乱的电线杆、缺失的路灯和紧张的停车位，让居民堵心。如今，借助沈北新区老旧小区改造的契机，一场由居民“点题”、政府“答卷”的生动实践，正让这里焕发新颜。其背后的“密码”，是沈北新区12345进社区创新推行的“你来提 我来办”机制。
群众出题，是起点。冯道社区居民通过社区网格，集中反映了园区“僵尸车”霸占空间、影响安全的问题。“网格知民情，行动解民忧。”沈北新区迅速启动“12345进社区”联动机制，区营商局牵头，辉山街道、城管、交警、冯道社区和市政公司等力量直插一线，一场“清淤焕新”行动就此展开。
现场攻坚，见真章。面对体积庞大、处置棘手的废弃集装箱，多部门现场会商，研究清理方案；对散落的三轮车和废旧冰箱等杂物，工人逐一清理，10余辆“僵尸车”和近10台废旧冰箱规范移存。同步进行的，是更深层的“手术”：移除老旧电线杆，推进“强电入地”，96盏崭新路灯将点亮整个社区；科学规划腾挪空间，新增300余个停车位；凉亭、石凳和晾衣架等便民设施加速落地；封闭管理和专业物业引进也在推进，为长效治理筑基。
民心所向，是关键。这场攻坚非一日之功。社区提前半个月广泛宣传，网格员耐心解释，赢得了居民的理解与支持。“政府动真格，提前都通知到位，我们肯定配合！”一位居民的话道出心声。居民主动配合物品搬迁，为施工让路，干群合力成为行动顺畅推进的坚实保障。
从一辆“僵尸车”的清理，到一个社区的系统升级，沈北新区12345进社区“你来提 我来办”展现强大生命力。它畅通了民声渠道，让诉求直达治理末梢；它打破了部门壁垒，资源力量在一线高效整合；它尊重群众意愿，以扎实沟通凝聚共建合力；更关键的是，它以解决一个具体问题为支点，撬动了社区人居环境、管理服务和干群关系的整体跃升，探索出一条老旧小区蝶变与基层治理效能提升相融合的新路径。
小切口解决大民生，沈北新区12345进社区“你来提 我来办”正成为提升家园温度、增强群众获得感、幸福感与安全感的有效实践，也为更多城市社区更新提供了可借鉴的“治理密码”。
